Et si vous passiez au ChatBot ?

Une personnalisation sans limite
    29 Septembre 2017

Lors de la gestion quotidienne de nos applications, nous avons constaté que dans la majorité des cas les questions de nos utilisateurs à notre service de support portaient sur des points de connaissances simples : Comment faire ceci ? Qu’est-ce que cela ?

Plutôt que de laisser l’utilisateur ruminer un problème ou une insatisfaction, nous voulions l’encourager à  poser des questions. Nous ne voulions pas créer une base de connaissance classique de foire aux questions et forcer l’utilisateur à accéder à une page précise puis à rechercher sa réponse parmi des centaines de possibilités, processus souvent fastidieux.

Pour remédier à ces inconvénients, nous avons donc créé Beautiful-Bot.fr, l’interface de dialogue pour ChatBot ou agent conversationnel. Grâce à cette innovation, vos clients et utilisateurs pourront être accompagnés où qu’ils se trouvent sur vos applications Web et 24h/24 !

En effet, via un simple click sur le bouton d’aide présent sur chaque page, une interface de dialogue apparaît où l’utilisateur peut poser sa question en langage naturel comme il le ferait avec un humain. Il aura alors une réponse immédiate à sa question.

Beautiful-Bot.fr permet également une personnalisation sans limite pour correspondre au design de votre application. De plus, grâce à son avatar sympathique, il encourage l’utilisateur à poser sa question via votre ChatBot en premier lieu, économisant ainsi vos ressources de support.

 

>> Testez beautiful-bot.fr